تزمالشروط، والاسترجاع، والخصوصية
آخر تحديث: 2026-11-10
من نحن
«تزم» علامة تابعة لـشركة استراتيجيات للدعاية والتسويق (ش.ش.و)، سجل تجاري رقم 508388، دولة الكويت.
الخدمة
استشارات تقنية المعلومات: مشورة ودعم في اختيار وتصميم وتنفيذ أنظمة وأدوات الذكاء الاصطناعي. الاستشارة تُقدَّم كتابياً عن بُعد عبر رسائل إنستغرام، ولا نستقبل العملاء في أي مقر.
- الاستشارة مشورة ودعم مبنية على المعلومات اللي تكتبها لنا. القرار والتنفيذ عليك.
- ملف الاستشارة يتضمن حسب حالتك: التشخيص، والأدوات المقترحة، وخطوات التركيب، ونصوصاً وتعليمات جاهزة، وخطة أسبوع، وفيديوات شرح قصيرة عند الحاجة. هذي المواد جزء من الاستشارة ولا تُباع منفصلة.
- لا نقدم استشارات قانونية أو طبية أو مالية، ولا نضمن دخلاً أو أرقام مبيعات أو متابعين.
- الأدوات المقترحة تتبع شركاتها، وأسعارها وشروطها ممكن تتغير. نذكر لك اللي نعرفه وقت كتابة الاستشارة.
مواعيد الرد
- «سؤال وجواب»: خلال 24 ساعة.
- «خطة مشروعك»: ملف الخطة خلال 48 ساعة، ثم نقاش بالشات 3 أيام.
- «مستشارك الشهري»: 5 استشارات خلال 30 يوماً من أول طلب، والرد خلال 24 ساعة. الباقة لا تتجدد تلقائياً، والاستشارات غير المستخدمة لا تنتقل.
- المواعيد تُحسب في أيام العمل (من الأحد إلى الخميس) من وقت وصول طلبك مكتملاً بعد الدفع.
الدفع
الدفع إلكتروني فقط بـKNET عبر بوابة دفع مرخّصة، والمبلغ بالدينار الكويتي. لا نستلم نقداً ولا تحويلات شخصية. يوصلك إيصال العملية من بوابة الدفع.
الاسترجاع
إذا استلمت استشارتك وما طلعت منها بخطوة وحدة واضحة تطبقها، راسلني خلال 14 يوماً وأرجع لك المبلغ كامل. والباقة الشهرية ترجع كاملة إذا طلبت الاسترجاع قبل ما تستخدم استشارتك الثانية.
- مدة الضمان تُحسب من تاريخ الدفع. بعد انتهائها لا يوجد استرجاع.
- الباقة الشهرية: بعد استخدام الاستشارة الثانية لا يوجد استرجاع للباقة.
- إذا طلع موضوعك خارج اختصاصنا نبلغك ونرجع المبلغ كاملاً.
- الاسترجاع يرجع لنفس وسيلة الدفع.
الخصوصية
- شنو نجمع: اسمك الأول، ورقم جوالك، وإجاباتك على أسئلة الاستشارة، ورسائلك معنا.
- ليش: لتقديم استشارتك والتواصل معك فقط.
- وين تنحفظ: إجاباتك تبقى في متصفحك لين ترسلها أنت، ثم في محادثتك معنا، وفي ملفات عمل عندنا، وفي بيانات عملية الدفع عند بوابة الدفع.
- التحضير: نحضّر استشارتك بمساعدة أدوات ذكاء اصطناعي، فإجاباتك تمر عليها أثناء التحضير. رقم جوالك لا يدخل في هذا التحضير.
- نحذف ملفات عملك بعد 3 أشهر من إغلاق استشارتك، أو قبلها إذا طلبت.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف للتسويق.
- لا ننشر شيئاً عن مشروعك ولا نذكره كمثال إلا بموافقتك المكتوبة.
- تقدر تطلب حذف بياناتك في أي وقت برسالة لنا.
التواصل
إنستغرام: @tazmkw